Системний консалтинг

Телефонуйте Пн-Пт: 9 - 18

+38 (099) 522-38-88

Меню сайту

ТМ GIULIA Україна, Україна-Австрія

Опис проєкту

Тип проекту: Управління, маркетинг, CRM та зростання продажів
Терміни: 3 місяці
Вартість: Не розкривається

Кейс: Як ми побудували керовану систему у великому виробничо-рітейл бізнесі та заклали основу для лідерства на ринку України

Клієнт: ТМ GIULIA
Сфера Виробництво шкарпетково-панчішних виробів, опт і роздрібна мережа (80+ магазинів)
Країни: Україна, Австрія
Команда: 172 співробітники


Точка А: що побачили на старті

Велика компанія з міцними позиціями на ринку, але з внутрішніми системними обмеженнями, які не давали змоги розширюватися:

— Ринок України зайнятий лише на ~60%, при цьому відсутня чітка стратегія виходу на домінуючі позиції
— Роз'єднаність між підрозділами (опт, роздріб, мережі)
— Відсутність прозорої інформації щодо термінів виробництва та відвантажень
— Постійні конфлікти між відділами через неузгодженість та затримки даних
— Немає єдиної управлінської ієрархії та чіткої оргструктури
— Відсутність генерального управління як центру координації
— Система мотивації у відділі продажів розділяє команду: частина працює з великими клієнтами, а частина — змушена шукати дрібні угоди

Бізнес мав значні масштаби, але не мав єдиної системи управління та синхронізації процесів.


Що ми зробили за 3 місяці

Управління та структура

— Розробили та впровадили робочу організаційну структуру компанії
— Налагодили взаємодію між підрозділами та усунули внутрішню напруженість
— Найняли HR-директора для посилення системного управління персоналом
— Провели 3-денну стратегічну сесію з топ-менеджментом та власниками

Продажі та операційні процеси

— Впровадили навчання відділу продажів з питань технік продажів та ведення переговорів
— Розробили та впровадили посадові інструкції та регламенти
— Створили сценарії продажів та сценарії для роботи секретаря
— Впровадили систему адаптації та наставництва (вихід нових співробітників на самостійну роботу за 12 днів)

CRM, аналітика та технології

— Впровадили CRM-систему та перевели ключові показники в цифрову систему управління
— Налаштували дашборди за KPI та щоденними метриками
— Підключили IP-телефонію та інтегрували її з CRM
— Пов'яза

Стратегія

— Розробили стратегію розвитку компанії на 1 рік
— Сформували BHAG на 3 роки
— Визначили ключові точки зростання та вузькі місця
— Закріпили відповідальних за реалізацію проєктів та прив'язали мотивацію до їх виконання


Точка Б: результати за 3 місяці

📊 Підвищили керованість компанії завдяки єдиній структурі та прозорим процесам
🤝 Зменшили внутрішню напругу між підрозділами завдяки синхронізації даних
📈 Сформували стратегічний план розвитку на 1–3 роки вперед
⚙️ Впровадили систему, за якою бізнес почав управлятися через цифри та KPI
👥 Посилили HR-функцію та системність роботи з персоналом


Головний підсумок

Компанія перейшла від розрізненої структури з конфліктами між підрозділами до єдиної керованої системи з прозорою аналітикою, стратегією розвитку та синхронізованими процесами. Це заклало основу для масштабування та посилення позицій на ринку як потенційного лідера категорії.

Костянтин Мальченко

Бізнес-консультант
Почнімо
З ДІАГНОСТИКИ БІЗНЕСУ,
17€
  • Давайте з’ясуємо, як вам вийти з операційної системи і зайнятися
    стратегією розвитку
  • Знайдемо точки зростання, які потрібно задіяти
  • Ми розповімо, як вам збільшити прибуток у 3–5 разів

 

Виберіть слот часу, який Вам підходить:

Погоджуюся з умовами політики конфіденційності даних

Схожі роботи

Завантажте ліворуч/праворуч

Безкоштовно
і цікаво!

Дізнайтесь, як вирішити ваше бізнес-завдання